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Declaración de privacidad de apo-rot international – una tienda de Apotheke Zur Rose (en adelante "apo-rot international")

La protección de los datos personales de los usuarios y clientes tiene la mayor importancia para apo-rot international. La política de privacidad de apo-rot international es consistente con las respectivas disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG por sus siglas en alemán), ley alemana de servicios de telecomunicación (TMG por sus siglas en alemán) y las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Esta declaración de privacidad explica qué datos almacena apo-rot international y cómo se utilizan.

Nombres y datos de contacto de la persona responsable y, si corresponde, de su representante

Ulrich Nachtsheim
Apotheke Zur Rose
Thüringer Straße 29
06112 Halle (Saale)
Alemania

Tel.: 00800 / 80 80 70 70*
Correo electrónico: service@apo-rot-international.com

Datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos:
Frank Hillmer
Responsable externo de la protección de datos
Socio colaborador de TÜV SÜD Sec-IT GmbH
Teléfono: +49 341 308246780
Correo electrónico: frank.hillmer@partner.tuev-sued.de

Privacidad y Cumplimiento SIKKER
Emilienstr. 15
04107 Leipzig
Alemania

Fines para los que se tratarán los datos personales

Recopilamos, almacenamos y procesamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido o cuando se comunica con nosotros. Esto se aplica a

  • todo el proceso de su compra, incluidas las garantías posteriores,
  • para nuestros servicios,
  • la administración técnica,
  • también para nuestros fines publicitarios propios,
  • para nuestras estadísticas
  • para el envío de nuestro boletín de noticias

Base jurídica para el procesamiento de los datos personales

El procesamiento de sus datos se realiza sobre la siguiente base legal:

  • Su consentimiento, art. 6 sección 1 lit. a) RGPD
  • para llevar a cabo un contrato con usted, art. 6 sección 1 lit. b) RGPD
  • intereses legítimos, art. 6 sección 1 lit. f) RGPD (ver más abajo)

Intereses legítimos

Al procesar sus datos, perseguimos los siguientes intereses legítimos:

  • Asegurar y supervisar la entrega de paquetes
  • Mejorar nuestra oferta
  • Protección contra el abuso
  • Estadística

Destinatarios o categorías de destinatarios de datos personales

Al procesar sus datos, trabajamos con los siguientes proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos:

  • Proveedores de alojamiento web
  • Proveedores de plataformas de redes sociales
  • Redes publicitarias (para fines comerciales)
  • en caso necesario proveedores de servicios de pago y envío
  • Proveedores de herramientas de analítica web
  • Proveedores de servicios de TI (proporcionar servicios de información y telecomunicaciones)
  • Proveedor de servicios de envío (entrega de documentos)
  • Desglose del soporte de archivos y datos (eliminación adecuada de archivos y soportes informáticos)

Duración del almacenamiento de datos personales

Almacenamos sus datos,

  • si ha dado su consentimiento para el procesamiento de los mismos como máximo hasta que revoque dicho consentimiento;
  • si necesitamos los datos para llevar a cabo un contrato, siempre y cuando exista una relación contractual con usted o nos encontremos dentro de los períodos de retención legales,
  • si utilizamos los datos sobre la base de un interés legítimo, siempre y cuando su interés en la eliminación o anonimización de los datos no sea mayor.

Fuentes de los datos

Recibimos sus datos (incluido el dispositivo que utilice).

Transmisión de datos a terceros países

Existe una transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea. Esto se hace sobre la base de regulaciones contractuales establecidas legalmente, que deben garantizar una protección adecuada de sus datos y que puede ver si así lo desea.

Derecho de acceso y rectificación o eliminación o restricción de procesamiento o derecho de revocación al procesamiento y el derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho, en ocasiones bajo ciertas condiciones, a

  • solicitar información sobre el procesamiento de sus datos (Artículo 13 del RGPD),
  • para corregir los mismos (Artículo 16 del RGPD),
  • eliminar o bloquear sus datos (Artículo 17 del RGPD),
  • a restringir el procesamiento de sus datos (Artículo 18 del RGPD),
  • revocar el procesamiento de sus datos (Artículo 21 del RGPD),
  • recibir sus datos en un formato transferible y transmitirlos a un tercero. (Artículo 20 del RGPD),
  • Para revocar su consentimiento al procesamiento de sus datos en el futuro
  • y reclamar a la autoridad competente sobre el procesamiento inadmisible de sus datos.

La autoridad de supervisión responsable es:
Representante de provincia para la protección de datos de Sajonia-Anhalt

Requisito u obligación de proporcionar datos

A menos que se indique específicamente en la recopilación, la provisión de datos no es requerida u obligatoria.

Almacenamiento automático de datos de acceso

Cada vez que un usuario accede a las páginas de Internet de apo-rot international, los datos de acceso para el proceso se guardan automáticamente en un archivo de registro. Esta es información general, como la página desde la que se solicitó el archivo, el nombre del archivo recuperado, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, el protocolo utilizado y las propias descripciones enviadas por el navegador de Internet, y si es necesario el sistema operativo.

Esta información general será anónima, es decir, no se almacenará junto con sus datos personales, que pueden estar disponibles en apo-rot international, y no se fusionarán con ella de ninguna otra manera. Solo se evalúan con fines estadísticos y se utilizan para mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio web. Una transferencia de estos datos a terceros no es para fines tanto comerciales como no comerciales. El almacenamiento de los datos de acceso en el archivo de registro se realiza durante un máximo de 4 semanas. Esta información general será anónima, es decir, no se almacenará junto con sus datos personales, que pueden estar disponibles en apo-rot, y no se fusionarán con ella de ninguna otra manera. Solo se evalúan con fines estadísticos y se utilizan para mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio web.

Cookies

Este sitio web utiliza las llamadas cookies. Una cookie es un archivo de texto con un número de identificación que se transmite al ordenador del usuario cuando el sitio web se usa junto con los otros datos solicitados realmente. El archivo se guarda allí para cuando se realice un acceso posterior y se utiliza para autenticar al usuario.

Dado que las cookies son solo archivos simples y no programas ejecutables, no representan una amenaza para su ordenador. Las cookies no contienen datos personales, por lo que se garantiza la protección de la privacidad. Dependiendo de la configuración seleccionada del navegador de Internet por el usuario, se aceptan estas cookies automáticamente. Sin embargo, esta configuración se puede cambiar y el almacenamiento de cookies puede desactivarse o configurarse de manera que se notifique al usuario cuando se inserta una cookie. Sin embargo, en el caso de una desactivación del uso de cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no estén disponibles o estén disponibles de manera limitada.

El sitio web de apo-rot international utiliza cookies temporales (llamadas "Session–"), es decir, aquellas que son válidas solo durante el período de la "sesión" y se eliminan automáticamente cuando se finaliza el navegador. apo-rot international puede contener enlaces a otros sitios donde se pueden usar cookies.

Sin embargo, al usar la cuenta de usuario e ingresar los datos de inicio de sesión y al realizar pedidos a través de este sitio web, se utilizan cookies permanentes para controlar el acceso. Estas tienen una validez de 3 meses. Permiten al usuario moverse en todas las áreas del sitio web de apo-rot international y seleccionar productos para añadirlos al carrito de la compra sin tener que volver a registrarse varias veces. En lugar de pedirle al usuario que vuelva a introducir sus credenciales, el navegador envía el archivo de cookies al servidor y lo acepta como prueba de identidad.
Se utiliza una cookie permanente con un plazo de vencimiento de 3 meses para crear estadísticas internas del sitio web.
También puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo eliminarlas aquí: http://www.meine-cookies.org/.

Formulario de contacto
El formulario de contacto en nuestro sitio web es una forma fácil de ponerse en contacto con nosotros rápidamente. Para poder ponerse en contacto con nosotros, algunos campos están marcados como campos obligatorios. Al completar los campos y seleccionar "Enviar", acepta que sus datos nos sean enviados por correo electrónico junto con el mensaje. Los datos recopilados mediante el formulario de contacto no se fusionarán con otros datos, solo se procesarán con el fin de procesar su solicitud y se eliminarán cuando esa solicitud se complete.

Protección de datos para pedidos de productos, boletín de apo-rot international - una tienda de Apotheke Zur Rose

Al realizar el pedido de productos, apo-rot international recopila datos personales del cliente (datos de inventario) para procesar el pedido. Los siguientes datos del cliente son recopilados, almacenados y utilizados: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono, si es necesario, número de fax (para consultas farmacéuticas), así como en el caso de débito la información sobre la conexión de la cuenta y posiblemente otros datos bancarios para pagos con tarjeta de crédito.

Realización de verificaciones de crédito por CRIF Bürgel
En el caso de que realicemos un pago por adelantado (como la entrega a cuenta), nos reservamos el derecho de realizar una verificación de crédito basada en procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar nuestro interés legítimo para determinar la solvencia de nuestros clientes. Los datos personales requeridos para una verificación de crédito se transmitirán de acuerdo con el art. 6 sección 1 lit. f RGPD a los siguientes proveedores de servicios:
CRIF Bürgel GmbH
Gasstraße 18
22761 Hamburgo
Puede objetar este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable del procesamiento de datos o a la agencia de referencia de crédito mencionada anteriormente. Sin embargo, podemos seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales, si esto es necesario para realizar un pago contractual.

Las bases legales de estas transferencias son el Artículo 6 párrafo (1) letra (b) y el Artículo 6 párrafo (1) letra (f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las transferencias basadas en el Artículo 6 párrafo (1) letra (f) del RGPD solo pueden realizarse en la medida necesaria para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o terceros y no deben superar los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requiera la protección de datos personales. El intercambio de datos con el CRIFBÜRGEL también sirve para cumplir con las obligaciones legales de llevar a cabo controles de solvencia crediticia de los clientes (§505a y 506 del Código Civil).
CRIFBÜRGEL procesa los datos obtenidos y también los utiliza para elaborar perfiles (puntuación) con el fin de proporcionar a sus contratistas en el Espacio Económico Europeo y en Suiza y, en su caso, en otros terceros países (si existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea) información sobre, entre otros, la evaluación de dar crédito a las personas físicas. Puede encontrar más información sobre las actividades de CRIFBÜRGEL en la hoja informativa de CRIFBÜRGEL o en línea en www.crifbuergel.de/de/datenschutz.

Para la entrega de los productos por parte de proveedores de servicios externos, apo-rot international transmite la información necesaria (destinatario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y posiblemente personas autorizadas) a estas compañías. Por cierto, apo-rot international no transmite datos personales del cliente a terceros sin el previo consentimiento expreso del cliente. apo-rot international no ejerce ninguna dirección de marketing.

Si un usuario desea recibir el boletín de noticias por correo electrónico ofrecido por apo–rot international independientemente de un pedido, puede suscribirse a él haciendo clic en el botón correspondiente en el sitio web. Por la presente, el cliente acepta que el boletín de noticias de apo-rot international se enviará a la dirección de correo electrónico especificada regularmente. Antes de esto, se comprobará que el cliente sea el titular de la dirección de correo electrónico especificada o que el propietario acepte recibir el boletín. El consentimiento para enviar el boletín puede ser revocado en cualquier momento de forma gratuita y sin dar ninguna razón por medio de un simple mensaje a apo-rot international o mediante el enlace para darse de baja al final de cada boletín de correo electrónico.

Si apo-rot international recibe la dirección de correo electrónico del usuario en relación con la venta de un producto, apo-rot international lo utiliza para promocionar sus propios productos que sean similares. El usuario puede objetar el uso publicitario de su dirección de correo electrónico en cualquier momento, sin costos adicionales a los costos de transmisión según las tarifas básicas (para enviar un mensaje correspondiente a apo-rot international). Para esto, envíe un mensaje a Apotheke Zur Rose, Thüringer Str. 29, 06112 Halle (Saale) o a service@apo-rot-international.com. La objeción también se puede ejercer al hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico publicitario.

Los datos de los pedidos individuales permanecen disponibles en la cuenta de usuario protegida por contraseña de este sitio web para el cliente respectivo, en particular para facilitar el pedido de pedidos adicionales de los productos ya comprados en el sistema de pedidos. El cliente puede ver y cambiar los datos de inventario guardados en su cuenta de cliente, así como la contraseña seleccionada en cualquier momento en este sitio web en su cuenta de usuario ("Mi apo-rot"), que se encuentra en la sección "Mis datos".

Un cliente puede eliminar su cuenta de cliente y todos los datos relacionados con ella en cualquier momento mediante notificación a Apotheke Zur Rose, Thuringer Str. 29, 06112 Halle (Saale) o service@apo-rot-international.com. En este caso, apo-rot international eliminará todos los datos del cliente inmediatamente, en la medida en que su uso aún no sea necesario para el procesamiento de un pedido o apo-rot está obligado a almacenarlos debido a las regulaciones legales. En ambos casos, sin embargo, los datos se bloquearán y se eliminarán lo antes posible.

Uso de la herramienta de análisis "Google Analytics"
Utilizamos el servicio Google Analytics proporcionado por Google Inc. Este servicio permite un análisis del uso de nuestras páginas web y utiliza cookies. Para este propósito, la información generada por la cookie, como su dirección IP anónima, se transmite en nuestro nombre a un servidor de Google Inc. en los Estados Unidos, que se almacena y analiza allí. Para en este sitio web, Google Analytics ha extendido el código „gat._anonymizeIp();“. Como resultado de ello, queda garantizada la recopilación anónima de direcciones IP. La anonimización de su dirección IP generalmente se realiza acortando su dirección IP por Google Inc. dentro de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales, su dirección IP se transmitirá a un servidor de Google Inc. en los EE.UU. Y se anonimizará allí. Su dirección IP no se combinará con otros datos proporcionados por Google Inc. La función de publicidad de Google Analytics utiliza remarketing y datos demográficos e informes de rendimiento de intereses. El propósito de estos procedimientos es utilizar la información sobre el comportamiento del usuario para alinear mejor la publicidad con los intereses de los usuarios respectivos. Como parte del remarketing, puede basarse en el comportamiento de navegación del usuario en el sitio web de la publicidad personalizada apo-rot international en otros sitios web. Los medios publicitarios pueden contener productos que el usuario haya visto anteriormente en el sitio web de apo-rot international. Si ha aceptado que el historial de navegación de la aplicación y la web de Google se vincule a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios, Google utilizará esa información para el remarketing entre dispositivos. Cualquier producto que permita conclusiones sobre el estado de salud del usuario queda excluido por apo-rot international de este procedimiento. Puede oponerse a la recopilación de sus datos a través de Google Analytics en cualquier momento. Para ello las siguientes opciones están disponibles:
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede evitar el uso de cookies configurando su navegador; sin embargo, si este es el caso, no se podrán utilizar todas las funciones del sitio web. La configuración deberá realizarse por separado para cada navegador que utilice.
También puede evitar que Google Inc. recopile y procese dichos datos descargando e instalando el anuncio del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativamente, o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace: Deshabilitar Google Analytics
Se almacenará una cookie de inhabilitación en su dispositivo para nuestro sitio web con efecto para el navegador que utilice actualmente. Si elimina sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace nuevamente.
Para obtener más información sobre los Términos de uso y privacidad, consulte http://www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://www.google.de/intl/de/policies/.

Seguimiento de Google Adwords
apo-rot international utiliza Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) como cliente de seguimiento de anuncios ("Cliente de Adwords de Google") para realizar un seguimiento con fines de medición del rendimiento de marketing. Para este propósito, un píxel de Google Adwords se integra en la página de confirmación del pedido de apo-rot international, que además de las características técnicas habituales de cada visita a la tienda web (por ejemplo, el navegador, la dirección IP), el valor de cada pedido apo-rot international del correspondiente cliente se envía a Google sin ninguna información vinculante. Con el fin de reconocer y asignar usuarios, Google dispondrá una cookie si accede a los sitios web a través de un anuncio de Google. Estas cookies pierden su validez después de 540 días. Cada usuario de AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los usuarios de AdWords. Para obtener más información sobre la privacidad en Google, visite https://policies.google.com/u/1/privacy/update. Los usuarios también pueden optar por no participar en Google Ads en su totalidad o parcialmente en https://privacy.google.com/?hl=de#google-experience. En Opt-Out puede no permitir el uso de sus datos por parte de Google.

Derecho a la información, eliminación y corrección de la protección de datos

A petición, apo-rot International proporcionará con mucho gusto a los clientes y otros usuarios del sitio web más información sobre qué datos se almacenan y cómo se utilizan. Si los datos almacenados en apo-rot international son incorrectos, apo-rot international lo corregirá. Para este fin, el cliente puede ponerse en contacto con apo-rot international en la dirección que figura en el aviso legal de este sitio web o comunicarse con ellos de cualquier otra forma.

Además, si es necesario, los clientes pueden ver sus datos almacenados en apo-rot international en el área de cuenta de usuario de este sitio web y corregirlos allí. Para ello, se requiere el número de cliente o la dirección de correo electrónico y la contraseña o el código postal. El cliente puede en cualquier momento eliminar su cuenta de usuario y todos los datos relacionados mediante una notificación a Apotheke Zur Rose, Thüringer Str. 29, 06112 Halle (Saale) o a service@apo-rot-international.com. apo-rot international luego eliminará todos los datos del cliente inmediatamente, en la medida en que su uso aún no sea necesario para procesar un pedido o que apo-rot international esté obligado a almacenarlo debido a las regulaciones legales. En ambos casos, sin embargo, los datos se bloquearán y se eliminarán lo antes posible.

*Gratuito. Puede haber costes específicos de cada país.