Política de privacidad de apo-rot

La protección de los datos personales de los usuarios y los anunciantes es muy importante para apo-rot. La política de privacidad de la apo-rot es compatible con las disposiciones legales aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Esta declaración de privacidad explica qué datos se almacenan apo-rot y cómo se utilizan.

Namen und die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie gegebenenfalls seines Vertreters

Apotheke am Rothenbaum, Birgit Dumke e.K.,
Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg
info@apo–rot.de

Fragen zum Datenschutz senden Sie bitte an:
datenschutz@apo-rot.de

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:
ePrivacy GmbH
Große Bleichen 21
20354 Hamburg

Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden sollen

Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Dies gilt für

  • die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen,
  • für unsere Servicedienste,
  • die technische Administration,
  • sowie eigene Marketingzwecke,
  • für unsere Statistik
  • zur Durchführung des Newsletterversandes

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht auf der folgenden Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
  • zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
  • berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (siehe unten)

Berechtigte Interessen

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten verfolgen wir die folgenden berechtigten Interessen:

  • Verbesserung unseres Angebots
  • Schutz vor Missbrauch
  • Statistik

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:

  • Webhosting-Anbieter
  • Anbieter von Social-Media-Plattformen
  • Werbenetzwerke (für Werbeeinblendungen)
  • gfls. Zahlungs- und Versanddienstleister
  • Anbieter von Webanalyse-Tools

Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

Wir speichern Ihre Daten,

  • wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben höchstens solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen,
  • wenn wir die Daten zur Durchführung eines Vertrags benötigen höchstens solange, wie das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen,
  • wenn wir die Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verwenden höchstens solange, wie Ihr Interesse an einer Löschung oder Anonymisierung nicht überwiegt.

Datenquellen

Wir erhalten die Daten von Ihnen (einschließlich über die von Ihnen verwendeten Geräte).

Datenübertragung in Drittländer

Es findet eine Datenübertragung in Drittländer außerhalb der Europäischen Union statt. Dies erfolgt auf der Grundlage gesetzlich vorgesehener vertraglicher Regelungen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherstellen sollen und die Sie auf Anfrage einsehen können.

Recht auf Auskunft sowie auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung sowie des Rechts auf Datenübertragbarkeit

Sie haben – teilweise unter bestimmten Voraussetzungen – das Recht,

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen,
  • Ihre Daten zu berichtigen,
  • Ihre Daten löschen oder sperren zu lassen,
  • die Verarbeitung einschränken zu lassen,
  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
  • Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und einem Dritten zu übermitteln,
  • Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für die Zukunft zu widerrufen und
  • sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über eine unzulässige Datenverarbeitung zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI).

Erfordernis oder Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Soweit dies bei der Erhebung nicht ausdrücklich angegeben ist, ist die Bereitstellung von Daten nicht erforderlich oder verpflichtend.

Almacenamiento automático de los datos de acceso

Cada vez que un usuario accede a las páginas web de apo-rot, los datos de acceso del proceso se almacenan automáticamente en un archivo de registro. Se suministra información de carácter general, como la página desde la que se solicitó el archivo, el nombre del archivo, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transmitidos, el protocolo utilizado y las descripciones propias enviadas desde el navegador de Internet y al sistema operativo.

Esta información general es anónima; es decir, no se almacena con sus datos personales disponibles en apo-rot y no se fusiona con ellos de ninguna otra manera. Se analizan únicamente con fines estadísticos y para mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio web. No se realiza la transferencia de dichos datos a terceros para otros fines comerciales o no comerciales. El almacenamiento de los datos de acceso en el archivo de registro dura un máximo de 4 semanas.

Cookies

Este sitio web utiliza las denominadas cookies. Una cookie es un archivo de texto con un número de identificación que se transmite con el uso del sitio junto con el resto de datos solicitados al ordenador del usuario, donde se almacenan. El archivo se mantiene allí para posteriores accesos y sirve para autentificar al usuario.

Dado que las cookies son meros archivos y no son programas ejecutables, no suponen ningún peligro para el ordenador. Las cookies no contienen información personal, de forma que se garantiza la protección de la privacidad. Dependiendo de la configuración del navegador de Internet realizada por el usuario, las cookies se aceptan de forma automática. Esta configuración se puede modificar y es posible desactivar el almacenamiento de cookies o bien configurarlo de tal manera que el usuario advierta la existencia de cookies. No obstante, si el uso de cookies está desactivado, es posible que algunas funciones de las páginas web no estén disponibles total o parcialmente.

El sitio web de apo-rot utiliza cookies temporales (de sesión), que solo son válidas durante un periodo de tiempo y se eliminan de forma automática al cerrar el navegador. Es posible que apo-rot ofrece enlaces a otros sitios web que también utilicen cookies.

Durante el uso de la cuenta de usuario y la introducción de los datos de inicio de sesión, así como para la realización de pedidos a través de este sitio web, se utilizan cookies permanentes para el control de acceso. Estas cookies tienen una vigencia de 3 meses. Permiten al usuario navegar por todas las áreas del sitio web de apo-rot y seleccionar los artículos para el carrito sin tener que iniciar sesión varias veces. En lugar de pedir al usuario que vuelva a introducir los datos de inicio de sesión, el navegador envía al servidor la cookie, que se acepta como prueba de identidad.
Las cookies permanentes, con una duración de 3 meses, se utilizan para crear estadísticas internas del sitio web.
Weitere Informationen was Cookies sind und wie Sie sie löschen können, erhalten Sie auch hier: http://www.meine-cookies.org/.

Kontaktformular
Das Kontaktformular auf unserer Website ist eine einfache Möglichkeit schnell mit uns in Kontakt zu treten. Damit die Kontaktaufnahme möglich ist, sind einige Felder als Pflichtfelder gekennzeichnet. Wenn Sie die Felder ausfüllen und „Senden“ wählen, stimmen Sie dem zu, dass Ihre Daten mit der Nachricht per E-Mail an uns übermittelt wird. Die bei Verwendung des Kontaktformulars erhobenen Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nur zu dem Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und nach Abschluss gelöscht.

Protección de datos en los pedidos y el boletín (véase el punto 9 de las condiciones generales de apo-rot)

Como parte del pedido apo-rot utiliza los datos personales de los clientes para poder completar y procesar el pedido. Para ello se recogen, se almacenan y se utilizan los siguientes datos del cliente: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, fax (si procede y para consultas farmacéuticas) y, en el caso del pago de débito, los datos de la cuenta bancaria y otros datos bancarios en el caso de los pagos con tarjeta de crédito.

apo-rot verifica los datos suministrados por el cliente. Para comprobar la identidad y para la verificación de crédito, se realiza una consulta a la empresa SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden y/o a la empresa arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

Wir übermitteln im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten an die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München.
Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der CRIFBÜRGEL dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Die CRIFBÜRGEL verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIFBÜRGEL können dem CRIFBÜRGEL-Informationsblatt entnommen oder online unter www.crifbuergel.de/de/datenschutz eingesehen werden.

Para la entrega de las mercancías por parte de proveedores externos, apo-rot suministra los datos necesarios (destinatario, dirección de envío y, posiblemente, los datos de las personas autorizadas para la recepción) a estas empresas. Si para el suministro de un medicamento es necesaria la presentación de una receta, apo-rot suministrará los datos al seguro de salud del cliente para la facturación. Por lo demás, apo-rot no suministrará a terceros los datos personales de los clientes sin el consentimiento previo y expreso del cliente. apo-rot no realiza ningún tipo de comercialización de dirección.

Si un usuario desea recibir el boletín electrónico de apo-rot, durante el proceso de realización de pedidos o en su cuenta de usuario puede realizar la suscripción; también es posible hacerlo utilizando el botón correspondiente disponible en el sitio web. De este modo, el cliente autoriza el envío periódico del boletín de apo-rot a la dirección de correo electrónico indicada. Previamente se comprueba que el cliente es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada a la hora de autorizar la recepción del boletín. El consentimiento para recibir el boletín puede ser revocado sin indicar los motivos enviando un mensaje a apo-rot o a través del enlace para darse de baja, disponible al final de cada e-mail del boletín.

Como apo-rot recibe la dirección de correo electrónico del usuario en relación con la venta de un producto, apo-rot puede usarlo en el futuro para promocionar otros productos similares. Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, en cualquier momento, sin incurrir en costes adicionales en relación con los gastos de envío habituales en función de las tarifas utilizadas (para enviar el mensaje a Apo-rot). Para darse de baja, es suficiente enviar un mensaje a "die Apotheke am Rothenbaum" Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg, o a: info@apo-rot.de. La cancelación también se puede hacer haciendo clic en el enlace correspondiente al final de cada correo electrónico.

Los datos de los pedidos individuales permanecen en la cuenta de usuario, protegida con contraseña, de este sitio web para que el cliente pueda consultarlos y, en particular, para poder realizar un seguimiento de los productos adquiridos en el sistema de pedidos. El cliente puede consultar y modificar en todo momento los datos de su cuenta de usuario y su contraseña en este sitio web, desde su cuenta de usuario ("Mi apo-rot"), en la sección "Mis datos".

El cliente puede en todo momento solicitar la eliminación de su cuenta de cliente y todos los datos correspondientes a través de la notificación a Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburgo, o a info@apo–rot.de. En tal caso, apo-rot eliminará sin demora todos los datos del cliente, salvo lo que sea necesario para el procesamiento de los pedidos o lo exigido por las disposiciones fiscales (§147 AO). En ambos casos, los datos estarán bloqueados y se eliminarán tan pronto como sea posible.

Verwendung des Analysetools "Google Analytics"
Wir nutzen den Dienst Google Analytics der Google Inc. Dieser Dienst ermöglicht eine Analyse der Benutzung unserer Internetseiten und verwendet dazu Cookies. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Informationen wie Ihre anonymisierte IP-Adresse in unserem Auftrag an einen Server von Google Inc. in den USA übertragen, dort gespeichert und ausgewertet. Denn auf dieser Webseite wurde Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert . Hierdurch ist eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen sichergestellt. Die Anonymisierung Ihrer IP-Adresse erfolgt in der Regel durch Kürzung Ihrer IP-Adresse durch Google Inc. innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). In Ausnahmefällen wird Ihre IP-Adresse an einen Server der Google Inc. in den USA übertragen und erst dort anonymisiert. Ihre hierbei übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google Inc. zusammengeführt. Im Rahmen der Google Analytics-Werbefunktion werden das Remarketing und die Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen genutzt. Diese Verfahren haben den Zweck, mit Hilfe der Informationen über das Nutzerverhalten die Werbemaßnahmen stärker an den Interessen der jeweiligen Nutzer auszurichten. Im Rahmen des Remarketings können auf Basis des Surfverhaltens des Users auf der Webseite von apo-rot personalisierte Werbemaßnahmen auf anderen Internetseiten geschaltet werden. Dabei können die Werbemittel Produkte enthalten, die sich der User zuvor auf der Webseite von apo-rot angeschaut hat. Sofern Sie zugestimmt haben, dass ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, verwendet Google diese Daten für ein geräteübergreifendes Remarketing. Jegliche Produkte, die einen Rückschluss auf den Gesundheitszustand des Users zulassen , werden seitens apo-rot von diesem Verfahren ausgeschlossen. Der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics können Sie jederzeit widersprechen. Dazu stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
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Google Adwords Tracking
apo-rot nutzt als Werbeanzeigenkunde („Google Adwords Kunde“) der Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) deren Conversion-Tracking für die Zwecke der Marketingerfolgsmessung. Hierfür ist auf der Bestellbestätigungsseite von apo-rot ein Google Adwords Pixel integriert, welcher neben den gängigen technischen Merkmalen jedes Webshop-Besuchs (z. B. Browser, IP-Adresse) den Wert jeder apo-rot Bestellung ohne jegliche Angaben zum dazugehörigen Kunden an Google übermittelt. Für die Zwecke der Wiedererkennung und Zuordnung der User wird von Google ein Cookie gesetzt sofern Sie über eine Google-Anzeige auf die Webseiten gelangten. Diese Cookies verlieren nach 540 Tagen ihre Gültigkeit. Jeder AdWords-Nutzer erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Nutzer nachverfolgt werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google unter https://policies.google.com/u/1/privacy/update. Nutzer können außerdem Google Anzeigen insgesamt oder in Teilen unter https://privacy.google.com/?hl=de#google-experience deaktivieren. Unter Opt-Out können Sie der Nutzung Ihrer Daten durch Google widersprechen.

Derecho a la información, eliminación y corrección, supervisor de protección de datos

Bajo petición, apo-rot informará a los clientes y a otros usuarios del sitio web de los datos que se almacenan y sobre cómo se utilizan. Si los datos almacenados por apo-rot son incorrectos, apo-rot puede corregirlos. Para ello, el cliente puede dirigirse a la dirección indicada debajo de la cláusula de exención de responsabilidad de esta página web, o bien ponerse en contacto con apo-rot de otra manera.

Además, los clientes pueden consultar y corregir sus datos almacenados en apo-rot a través del área de su cuenta de usuario en este sitio web. Para ello, es necesario introducir el número de cliente o la dirección de correo electrónico y la contraseña o el código postal. El cliente puede en todo momento solicitar la eliminación de su cuenta de cliente y todos los datos correspondientes a través de la notificación a Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburgo, o a info@apo–rot.de. En tal caso, apo-rot eliminará sin demora todos los datos del cliente, salvo lo que sea necesario para el procesamiento de los pedidos o lo exigido por las disposiciones fiscales (§147 AO). En ambos casos, los datos estarán bloqueados y se eliminarán tan pronto como sea posible.

Fragen zum Datenschutz senden Sie bitte an:
datenschutz@apo-rot.de

Estado: 5.2018