Política de privacidad de apo-rot

La protección de los datos personales de los usuarios y los anunciantes es muy importante para apo-rot. La política de privacidad de la apo-rot es compatible con las disposiciones legales aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Esta declaración de privacidad explica qué datos se almacenan apo-rot y cómo se utilizan.

Almacenamiento automático de los datos de acceso

Cada vez que un usuario accede a las páginas web de apo-rot, los datos de acceso del proceso se almacenan automáticamente en un archivo de registro. Se suministra información de carácter general, como la página desde la que se solicitó el archivo, el nombre del archivo, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transmitidos, el protocolo utilizado y las descripciones propias enviadas desde el navegador de Internet y al sistema operativo.

Esta información general es anónima; es decir, no se almacena con sus datos personales disponibles en apo-rot y no se fusiona con ellos de ninguna otra manera. Se analizan únicamente con fines estadísticos y para mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio web. No se realiza la transferencia de dichos datos a terceros para otros fines comerciales o no comerciales. El almacenamiento de los datos de acceso en el archivo de registro dura un máximo de 4 semanas.

Cookies

Este sitio web utiliza las denominadas cookies. Una cookie es un archivo de texto con un número de identificación que se transmite con el uso del sitio junto con el resto de datos solicitados al ordenador del usuario, donde se almacenan. El archivo se mantiene allí para posteriores accesos y sirve para autentificar al usuario.

Dado que las cookies son meros archivos y no son programas ejecutables, no suponen ningún peligro para el ordenador. Las cookies no contienen información personal, de forma que se garantiza la protección de la privacidad. Dependiendo de la configuración del navegador de Internet realizada por el usuario, las cookies se aceptan de forma automática. Esta configuración se puede modificar y es posible desactivar el almacenamiento de cookies o bien configurarlo de tal manera que el usuario advierta la existencia de cookies. No obstante, si el uso de cookies está desactivado, es posible que algunas funciones de las páginas web no estén disponibles total o parcialmente.

El sitio web de apo-rot utiliza cookies temporales (de sesión), que solo son válidas durante un periodo de tiempo y se eliminan de forma automática al cerrar el navegador. Es posible que apo-rot ofrece enlaces a otros sitios web que también utilicen cookies.

Durante el uso de la cuenta de usuario y la introducción de los datos de inicio de sesión, así como para la realización de pedidos a través de este sitio web, se utilizan cookies permanentes para el control de acceso. Estas cookies tienen una vigencia de 3 meses. Permiten al usuario navegar por todas las áreas del sitio web de apo-rot y seleccionar los artículos para el carrito sin tener que iniciar sesión varias veces. En lugar de pedir al usuario que vuelva a introducir los datos de inicio de sesión, el navegador envía al servidor la cookie, que se acepta como prueba de identidad.
Las cookies permanentes, con una duración de 3 meses, se utilizan para crear estadísticas internas del sitio web.

Protección de datos en los pedidos y el boletín (véase el punto 9 de las condiciones generales de apo-rot)

Como parte del pedido apo-rot utiliza los datos personales de los clientes para poder completar y procesar el pedido. Para ello se recogen, se almacenan y se utilizan los siguientes datos del cliente: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, fax (si procede y para consultas farmacéuticas) y, en el caso del pago de débito, los datos de la cuenta bancaria y otros datos bancarios en el caso de los pagos con tarjeta de crédito.

apo-rot verifica los datos suministrados por el cliente. Para comprobar la identidad y para la verificación de crédito, se realiza una consulta a la empresa SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden y/o a la empresa arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

Para la entrega de las mercancías por parte de proveedores externos, apo-rot suministra los datos necesarios (destinatario, dirección de envío y, posiblemente, los datos de las personas autorizadas para la recepción) a estas empresas. Si para el suministro de un medicamento es necesaria la presentación de una receta, apo-rot suministrará los datos al seguro de salud del cliente para la facturación. Por lo demás, apo-rot no suministrará a terceros los datos personales de los clientes sin el consentimiento previo y expreso del cliente. apo-rot no realiza ningún tipo de comercialización de dirección.

Si un usuario desea recibir el boletín electrónico de apo-rot, durante el proceso de realización de pedidos o en su cuenta de usuario puede realizar la suscripción; también es posible hacerlo utilizando el botón correspondiente disponible en el sitio web. De este modo, el cliente autoriza el envío periódico del boletín de apo-rot a la dirección de correo electrónico indicada. Previamente se comprueba que el cliente es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada a la hora de autorizar la recepción del boletín. El consentimiento para recibir el boletín puede ser revocado sin indicar los motivos enviando un mensaje a apo-rot o a través del enlace para darse de baja, disponible al final de cada e-mail del boletín.

Como apo-rot recibe la dirección de correo electrónico del usuario en relación con la venta de un producto, apo-rot puede usarlo en el futuro para promocionar otros productos similares. Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, en cualquier momento, sin incurrir en costes adicionales en relación con los gastos de envío habituales en función de las tarifas utilizadas (para enviar el mensaje a Apo-rot). Para darse de baja, es suficiente enviar un mensaje a "die Apotheke am Rothenbaum" Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg, o a: info@apo-rot.de. La cancelación también se puede hacer haciendo clic en el enlace correspondiente al final de cada correo electrónico.

Los datos de los pedidos individuales permanecen en la cuenta de usuario, protegida con contraseña, de este sitio web para que el cliente pueda consultarlos y, en particular, para poder realizar un seguimiento de los productos adquiridos en el sistema de pedidos. El cliente puede consultar y modificar en todo momento los datos de su cuenta de usuario y su contraseña en este sitio web, desde su cuenta de usuario ("Mi apo-rot"), en la sección "Mis datos".

El cliente puede en todo momento solicitar la eliminación de su cuenta de cliente y todos los datos correspondientes a través de la notificación a Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburgo, o a info@apo–rot.de. En tal caso, apo-rot eliminará sin demora todos los datos del cliente, salvo lo que sea necesario para el procesamiento de los pedidos o lo exigido por las disposiciones fiscales (§147 AO). En ambos casos, los datos estarán bloqueados y se eliminarán tan pronto como sea posible.

Verwendung des Analysetools "Piwik"
Die Internetseiten von Apo-Rot verwenden Piwik – dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst. Piwik verwendet ebenfalls Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich der gekürzten IP-Adresse des Nutzers) an den Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Dies dient der Verbesserung der Internetseite. Die IP-Adresse des Nutzers wird bei diesem Vorgang anonymisiert, so dass dieser anonym bleibt. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite durch den Nutzer werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzer kann der Verwendung von Cookies durch die besagte Einstellung seiner Browsersoftware verhindern, in diesem Fall können aber ggf. nicht sämtliche Funktionen der Internetseite genutzt werden.
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Widerspruch:
Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies im Browser löschen, hat dies zur Folge, dass auch das abgelegte Opt-Out-Cookie gelöscht wird und der Widerspruch ggf. in der vorgenannten Art und Weise erneut vorgenommen werden muss.

Verwendung des Analysetools "Google Analytics"
Wir nutzen den Dienst Google Analytics der Google Inc. Dieser Dienst ermöglicht eine Analyse der Benutzung unserer Internetseiten und verwendet dazu Cookies. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Informationen wie Ihre anonymisierte IP-Adresse in unserem Auftrag an einen Server von Google Inc. in den USA übertragen, dort gespeichert und ausgewertet. Die Anonymisierung Ihrer IP-Adresse erfolgt in der Regel durch Kürzung Ihrer IP-Adresse durch Google Inc. innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). In Ausnahmefällen wird Ihre IP-Adresse an einen Server der Google Inc. in den USA übertragen und erst dort anonymisiert. Ihre hierbei übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google Inc. zusammengeführt. Im Rahmen der Google Analytics-Werbefunktion werden das Remarketing und die Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen genutzt. Diese Verfahren haben den Zweck, mit Hilfe der Informationen über das Nutzerverhalten die Werbemaßnahmen stärker an den Interessen der jeweiligen Nutzer auszurichten. Im Rahmen des Remarketings können auf Basis des Surfverhaltens des Users auf der Webseite von apo-rot personalisierte Werbemaßnahmen auf anderen Internetseiten geschaltet werden. Dabei können die Werbemittel Produkte enthalten, die sich der User zuvor auf der Webseite von apo-rot angeschaut hat. Sofern Sie zugestimmt haben, dass ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, verwendet Google diese Daten für ein geräteübergreifendes Remarketing. Jegliche Produkte, die einen Rückschluss auf den Gesundheitszustand des Users zulassen, werden seitens apo-rot von diesem Verfahren ausgeschlossen. Der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics können Sie jederzeit widersprechen. Dazu stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
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Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.



Nutzung von Facebook Custom Audiences
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Nutzung von usemax
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  • Die URL und die Uhrzeit des Werbemittelaufrufs (bei Display-Kampagnen)
  • Der Klick auf das Werbemittel und ggf. die nachfolgende Transaktion (z.B. Kauf eines Produktes)
  • Die jeweiligen Kampagneninformationen (über das usemax-Pixel übergeben)
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Verwendung von DoubleClick
Doubleclick by Google ist eine Dienstleistung von Google. Doubleclick by Google verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Da die Cookies keine personenbezogenen Daten enthalten, wird keine Verbindung zu Ihren persönlichen Daten hergestellt. Jedoch ermöglichen die Cookies Google und seinen Partner-Internetseiten die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Internetseiten.
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Erstellung von pseudonymisierten Benutzerprofilen insbesondere durch "On-Site-Tracking"
Apo-rot legt zur Ermöglichung personalisierter Werbung und der Marktforschung pseudonymisierte Nutzungsprofile von eingeloggten Nutzern der Internetseite an. In diesen Nutzungsprofilen wird das Klickverhalten auf den Internetseiten von apo-rot (aufgerufene Artikel und Shop-Kategorien, Dauer des Verbleibs auf der Artikelseite, zum Warenkorb hinzugefügte Artikel, erfolgreich abgeschlossene Schritte des Bestellvorgangs, Bestellungen) und die vom Nutzer bereits gekauften Artikel erfasst. Dadurch kann apo-rot verfolgen, welche Internetseiten der Kunde besucht, und welche Aktionen er dort vorgenommen hat. Die dabei erlangten Daten nutzt apo-rot zur Anzeige personalisierter Werbung und - unter Beachtung der Vorgaben des Abschnitts "Datenschutz bei Warenbestellungen, Newsletter (vgl. §9 der apo-rot AGB)" dieser Datenschutzerklärung - zum Versand von E-Mail-Werbung. Die Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Zur Erstellung von Nutzungsprofilen werden auf der apo-rot Website auch Tracking-Pixel Dritter eingesetzt ("On-Site-Tracking"). Dabei handelt es sich um kleine, nicht sichtbare Grafiken. Wird eine Internetseite von einem eingeloggten Nutzer der apo-rot Internetseite geöffnet, wird das Zählpixel von einem Server eines Dritten geladen und mit einem Pseudonym des Kunden und ggf. zusätzlich mit einer Cookie-ID bei diesem Dritten gespeichert und ausgewertet. Dieser Dritte nutzt die Daten nur im Auftrag und nach Weisung von apo-rot und nicht zu eigenen Zwecken.
Der Nutzer kann einer Erstellung o.g. Nutzungsprofile zu zuvor beschriebenen Zwecken jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie jederzeit hier vornehmen: Opt-out. Alternativ können Sie auch durch eine Nachricht an die Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg oder an info@apo-rot.de Ihren Widerspruch ausüben. Ein Widerspruch der Verwendung von Nutzungsprofilen gilt gleichzeitig als Widerspruch der werblichen Verwendung der E-Mail-Adresse des Nutzers.

Nutzung von Kupona
Wir verwenden auf unseren Webseiten "KUPONA", eine Technologie zur optimierten Auslieferung von Werbekampagnen von der KUPONA Media GmbH, Frankfurter Straße 8 D-36043 Fulda. KUPONA verwendet sog. Cookies, um die Anzeige und Auslieferung von Werbemitteln auszusteuern. Dazu werden anonymisierte Informationen temporär auf dem Computer des Users gespeichert und vom Browser des Users ausgewertet. Auf diese Weise kann KUPONA u.a. die Werbemittelhäufigkeit, das sog. Frequency Capping, aussteuern, welche verhindert, dass ein User immer wieder die gleiche Werbung sieht oder die CPC-User-Sperre, die verhindert, dass ein User ein Banner noch einmal angezeigt bekommt, dass bereits geklickt wurde. Darüber hinaus setzt KUPONA ein weiteres Modul zum Re-Targeting ein, in diesem Fall wird das Cookie verwendet um anonymisierte Bewegungsmuster zu erfassen und so die Werbung auf die User-Interessen maßzuschneidern. User bekommen dann Werbung angezeigt, wofür sie sich wahrscheinlich interessieren könnten. Es wird dabei kein Rückschluss auf den Nutzer gezogen. In den Cookies werden ausschließlich um numerische IDs und oder sog. Timestamps (Zeitstempel) gespeichert, die keinerlei Personenbezug zulassen. Alle Informationen verfügen zudem über ein Verfallsdatum, die meisten von wenigen Minuten, Stunden oder Tagen, nachdem diese Informationen durch den Browser automatisch gelöscht werden. Sie können der Nutzung ihrer Nutzerdaten hier widersprechen: Opt-Out

Nutzung von Criteo
Diese Webseite verwendet eine Technologie von Criteo (Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, München). Es werden Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in rein anonymisierter Form gesammelt und hierfür Cookies gesetzt. Criteo kann so das Surfverhalten analysieren und anschließend gezielte Empfehlungen als passendes Werbebanner anzeigen, wenn andere Webseiten besucht werden. Die von Criteo gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Werbeangebots genutzt. Die Browser-Cookies vollziehen insbesondere die Produkte nach, die sich der Nutzer auf der Partner-Website, für die Criteo Werbemittel liefert, angesehen hat, beziehungsweise die Seiten, die er besucht hat. Criteo verwendet sog. Tracking Pixeln zur Übertragung von anonymen Daten vom Webangebot seiner Partner auf die Server von Criteo. Criteo erfasst nur anonyme Daten über anonyme Cookies oder vergleichbare Identifikatoren, die gfls. folgendes aufzeichnen:
  • Ereignisse im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten auf unserer Website (z.B. die Zahl der angesehenen Seiten, die betrachteten Produkte auf der Seite, Fortschritt im Bestellvorgang, Abschluss der Bestellung, die in den Warenkorb gelegten Produkte Gekaufte Produkte, Gesamt-Bestellwert).
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Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer eventuellen Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbeanzeigen von Criteo und anderen Werbepartnern weiterhin Werbeanzeigen erhalten werden, die jedoch weniger passgenau auf Ihre Interessen/Ihr Surfverhalten abgestimmt sind.

Derecho a la información, eliminación y corrección, supervisor de protección de datos

Bajo petición, apo-rot informará a los clientes y a otros usuarios del sitio web de los datos que se almacenan y sobre cómo se utilizan. Si los datos almacenados por apo-rot son incorrectos, apo-rot puede corregirlos. Para ello, el cliente puede dirigirse a la dirección indicada debajo de la cláusula de exención de responsabilidad de esta página web, o bien ponerse en contacto con apo-rot de otra manera.

Además, los clientes pueden consultar y corregir sus datos almacenados en apo-rot a través del área de su cuenta de usuario en este sitio web. Para ello, es necesario introducir el número de cliente o la dirección de correo electrónico y la contraseña o el código postal. El cliente puede en todo momento solicitar la eliminación de su cuenta de cliente y todos los datos correspondientes a través de la notificación a Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburgo, o a info@apo–rot.de. En tal caso, apo-rot eliminará sin demora todos los datos del cliente, salvo lo que sea necesario para el procesamiento de los pedidos o lo exigido por las disposiciones fiscales (§147 AO). En ambos casos, los datos estarán bloqueados y se eliminarán tan pronto como sea posible.

Bei Fragen in Bezug auf die Behandlung von personenbezogenen Daten bei apo–rot wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Dr. Martin Willmer (northCOM GmbH).

Estado: 4.2017